パソコンからSMSは送信できる? 効率的なSMS配信が可能なツールも紹介
SMS(ショートメッセージサービス)とは、一般的なメールのようにインターネット回線を経由したものではなく、携帯電...
SMS(ショートメッセージサービス)とは、一般的なメールのようにインターネット回線を経由したものではなく、携帯電...
2021.11.8
SMS配信サービスには、さまざまなものがあります。「日本のSMS送信サービス市場は2021~2026年度の年平均...
売上アップや顧客維持のためには、電話やメール・ビジネスチャットなどに留まらず、最適な顧客連絡ツールを検証すること...
2022.6.9
顧客満足度向上や収益改善のためには、コールセンター業務の効率化が欠かせません。近年、AIを活用することで、人手不足の解消...
2022.6.9
気軽に短文メッセージを送れるSMS(ショートメッセージサービス)。 文字数制限があることから私的利用のイメージの強いもの...
2022.6.8
問い合わせや受注の窓口として重要な役割を果たすコールセンター。最近では、自前のコールセンターを持たずに外部に委託する企業...
2022.6.8
スマホの比較記事や広告などでよく目にする、MNOやMVNOの文字。それぞれの意味や違いがよくわからない方も、多いのではな...
2022.6.7
電話対応は会社を代表してお客様と会話をしなければならないため、プレッシャーのかかる仕事です。とくに、若手社員の方は苦手意...
2022.6.6
会社での電話対応は敬語やマナーなど気遣う点が多く、苦手意識のある方も多いでしょう。 本記事では、電話対応の基本や言葉遣い...
2022.6.3
ビジネスシーンでは避けて通れない電話対応。「受け答えがわからず、失礼な対応をしてしまったら…」と不安を抱く方も多いのでは...
「ショートメール」や「電話番号メール」などとも呼称されるSMSは、到達率・開封率ともに高い点が最大の特徴です。SMSで画...
2022.5.25
SMSは手軽かつ安心して使える機能ですが、標準機能ではモバイル端末の利用が不可欠。しかし、実は「受信API」を活用すれば...
2022.5.25
SMSのプロトコルは、メッセージのやり取りに重要な役割を果たしています。使われるプロトコルは、日ごろよく使っているインタ...
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